(499) 638-28-47
info@casamobili.ru 

Каталог
В корзине
Логин: Пароль: Вход
Помощь

Ваши наиболее частые вопросы и ответы на них.



Где производится предлагаемая Вами мебель?
Вся предлагаемая нами мебель производится и поставляется из стран Европы. В основном мы предлагаем своим клиентам мебель известных итальянских, бельгийских, немецких и французских фабрик.
Мебель производимая на этих фабриках имеет сертификаты соответствия и гарантию.

Могу ли я заказать мебель фабрики, которой нет на вашем сайте или не представлены ее товары?
Многие фабрики мебели и светильников очень часто обновляют свой ассортимент. Мы работаем с более 800 фабриками Европы. Всю продукцию этих фабрик опубликовать не представляется возможным, поэтому Вы можете зайти на сайт фабрики и выбрать понравившуюся мебель, которую мы с радостью Вам привезем.

Как узнать точную стоимость и почему она не указана на сайте?
Вся мебель и светильники имеют множество отделок и категорий ткани. В связи с этим, один предмет может иметь около 5-10 ценовых категорий. На цену так же очень влияет количество приобретаемого товара, т.к. в стоимость входят таможенные пошлины и перевозка из Европы, поэтому вся мебель и светильники не могут иметь четкой цены. 
Вы можете отправить нам запрос со страницы товара и менеджеры в короткие сроки перезвонят и сообщат Вам цену.

Сколько срок поставки мебели и есть ли доставка в регионы России?
Срок производства мебели у каждой фабрики свой.  В основном от 2 недель до 2 месяцев. Срок доставки из Италии составляет 3 недели. Мы можем предложить Вам воспользоваться услугой доставки мебели до дверей квартиры в любом городе России. Ориентировочный срок доставки из Москвы в города России составляет от 7 до 16 дней. Наша компания пользуется услугами только проверенных перевозчиков. Все грузы страхуются на полную стоимость от повреждений и случайной гибели во время перевозки.

У вас есть минимальный заказ на мебель или светильники?
В нашей компании не существует понятия "минимальный заказ", мы можем привезти Вам даже одну тумбочку, но при этом мы не принимаем заказы от новых клиентов на отдельные мелкие предметы фурнитуры (дверца, крепление, ручка, винты, лампочка и др.).

Насколько дешевле покупать мебель у Вас, чем в салоне?
У нас нет экспозиции мебели и больших платежей, что влечет за собой большие финансовые расходы. Мы можем позволить себе сделать цены самыми минимальными на Российском рынке итальянской мебели. Вся мебель и светильники продаются по каталогам и образцам (отделки дерева, ткани и т.п.). Отдел логистики, который отвечает за контроль заказов и отслеживает их выполнение, находится непосредственно в Италии, поэтому сотрудники нашей компании могут оперативно решить вопросы, связанные с производством мебели по индивидуальным размерам.

У меня есть кухня, но сломалась петля или другой механизм, могу я его заказать через вашу компанию на фабрике?
Мы можем привезти Вам необходимую деталь только при наличии в заказов других клиентов на мебель этой фабрики. Ваша маленькая деталь поедет с чужим заказом, что уменьшит стоимость на транспортные и таможенные расходы. В любых других случаях заказ отдельных механизмов и деталей невозможен, т.к. стоимость их перевозки в разы превысит стоимость самой детали.

Если я уже покупала мебель определенной фабрики и хочу заказать еще точно такого цвета, она будет отличаться?
Со временем мебель, сделанная из натурального дерева (массив, шпон дерева под лаком) имеют свойства выгорать от солнечного света и внешних факторов. Поэтому мы не можем Вам гарантировать 100% точное совпадение цвета мебели. Что касается крашеной мебели, на фабрику требуется отправить образец отделки старого кухонного гарнитура, чтоб фабрика могла точно повторить цвет.
Мягкая мебель, обитая тканью, может отличаться по цвету из-за разных партий обивочной ткани.

Сколько ваша компания существует на рынке?
Наша компания уже больше 6 лет на рынке продаж итальянской мебели. Мы являемся официальными представителями некоторых итальянских фабрик. Каждый год сотрудники фирмы посещают производства мебели, смотрят качество, следят за новыми тенденциями и технологиями в производстве.
Среди наших клиентов, крупные Российские компании. Мы много раз принимали участие в тендерах на поставку мебели в аэропорты, рестораны и гостиницы.

Какой срок гарантии на мебель и светильники?
Срок гарантии на мебель и светильники зависит от каждой фабрики в отдельности и составляет от 1 года до 5 лет. Гарантия не распространяется на детали мебели и света подверженные естественному механическому износу.

Как я могу сэкономить на покупке мебели?
Покупая мебель одной фабрики, например, стол и стулья, Вы экономите до 20% от стоимости мебели.
Так же мы предоставляем дополнительные скидки при оплате 100% за мебель и светильники.

Я хочу купить у вас мебель, но нахожусь в другом городе, как мне сделать заказ?
Вам достаточно выбрать мебель и светильники в электронном каталоге на нашем сайте и на сайте фабрик. Мы готовы выслать Вам образцы отделок в электронном виде и посчитать стоимость заказа. Заключается официальный договор купли - продажи, который отправляется Вам по обычной почте.
Мебель и светильники будут доставлены до Вашей квартиры в любой город России.
Все грузы, отправляемые в регионы России и Белоруссию, дополнительно упаковываются и страхуются на полную стоимость товара. 
В случае обнаружения производственного брака, мы бесплатно заменим товар или произведем реставрацию за свой счет с дополнительной гарантией. 
Для доставки по России, наша компания пользуется проверенными крупными перевозчиками.
При необходимости, мы можем организовать сборку мебели в Вашем городе.

Мне нравится шкаф, но нужны другие размеры, как заказать?
Большинство фабрик производят мебель по индивидуальным размерам.
Вы можете прислать нам необходимые размеры своего шкафа и мы посчитаем его стоимость.

Можете мне нарисовать эскиз кухни в нескольких вариантах?
Наши дизайнеры грамотно разработают для Вас несколько оптимально подходящих под требования дизайн - проектов кухни в специализированных программах.

Фабрики представленные в каталоге